기업의 홍보자산과 홍보인!

인적 네트워크, 커뮤니케이션 능력, 상황별 대처능력 등 기업 홍보의 자산의 법인에 축적되는 것이 아니라 홍보인 개인에게 축적된다. 홍보인이 떠나면 그동안 축적한 홍보자산이 함께 떠나는 것이다. 이런 이유로 홍보에서 맨파워는 중요하다. 인적 네트워크, 커뮤니케이션 능력, 위기관리 능력 등 기업 홍보의 자산은 법인에 축적되는 것이 아니라 홍보인 개인에게 축적된다!. 기업의 커뮤니케이션 능력에서 홍보인의 역할은 큰 비중을 차지한다. 특히 위기 대응 시 홍보의 개인 역량은 그 무엇보다 우선시 된다. 매뉴얼도 중요한 역할을 하지만 위기 상황에서 일어나는 수많은 상황과 질문에 대응하고 상황별 메시지를 관리하는 것은 홍보인 개인역량에 달려있기 때문이다. 빠른 판단력과 의사결정, 그리고 정제된 메시지를 만들어 내는 것은 매뉴얼이 아니라 홍보팀 개개인의 능력이다. K그룹은 2010년 초 중반 많은 위기 상황을 겪었다. 아웃도어 의류의 발암물질 검출 사건부터, 글로벌 기업과 소송, 그리고 10여 명이...

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