콜센터 취업을 준비하시는 분들에게

가족을 제외하고 생각보다 우리의 삶 주변 가까이에 있는 분이 있다. 우리집 앞에 있는 분식집 아줌마? 슈퍼 아저씨? .. 도 물론 가까이 있지만 1년 기준 최소 1번은 접할수 밖에 없는 분, 바로 콜센터 상담사다. 진상민원에 시달리는 뉴스를 보면 콜센터 상담사가 안쓰럽게 느껴지면서, 왜 이런 일을 하나 싶지만, 상담하는 모든 순간이 진상만 있는 것은 아니다. 좋은 사람들도 굉장히 많다. 아무튼 오늘은 #콜센터취업 에 조금이나마 관심이 있는 분에게 도움이 되고자 글을 쓰려고 한다. ㅁ자격조건 - 콜센터 취업을 위한 자격조건은 상담을 해야 하는 업종과 연계가 있지만 전반적으로 진입장벽은 낮은 편이다. 성인이 된 이후부터 많게는 50대 이후 상담사들도 채용하고 있기 때문이다. - 단, 이는 콜센터 운영 상황에 따라 달라질 수는 있다는 점 참고하시길 바란다. ㅁ고용구분 - 콜센터는 크게 3가지로 나뉜다. 1) 직접고용 : 콜센터를 설치한 회사의 원청 소속으로 근무하는 것. - 원청 내 정규...

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