생산관리

생산활동은 제품과 서비스의 창출 활동으로 기업의 가정 기본적 활도이며 고객들이 원하는 제품이나 서비스를 창출하는 활동이다. 사용 가능한 모든 자원을 이용하여 고객이 원하는 제품이나 서비스를 창출하도록 생산 시스템을 계획하고 실행하고 통제하는 활동이다. 과거에는 제조업은 생산관리, 서비스업은 운영 관리라고 했지만 최근에는 제조업과 서비스업 모두를 통틀어 생산하고 운영하는 활동을 생산활동으로 이해한다. 제조업과 서비스업의 생산활동을 비교하자면 소비자에게 제공하는 상품의 형태의 유무에 따라 구별된다. 제조업은 유형상품으로 재고 가능하고, 교환, 복원 등 결함에 대한 보상이 가능하다. 서비스업은 무형상품으로 재고가 불가능하고 생산과 소비가 즉시 발생한다. 품질관리가 어렵다는 특징이 있다. 품질에 영향을 미치는 ..

원문링크 : 생산관리