조직변화와 경영혁신

먼저 경영혁신(management innovation)의 정의를 살펴보자. 경영혁신은 기업이 목표 달성을 위해 지금까지 해오던 사업과 업무를 새로운 아이디어와 새로운 방식으로 탈바꿈하는 것이다. 즉, 새로운 비전과 경영이념, 새로운 제품이나 서비스, 새로운 조직 설계와 리더십, 새로운 기술과 공정, 구성원을 변화시키는 새로운 교육 프로그램 등을 의도적으로 실행함으로써 기업의 운영을 본질적으로 변화시키는 과정이다. 경영혁신의 압력 요인은 외부요인과 내부요인으로 나눌 수 있다. 먼저 외부요인은 1) 경재의 심화 : 기업은 생존을 위해 경쟁력을 강화해야 한다. 효율, 품질, 혁신, 고객서비스 면에서 경쟁사에 앞서야 하며 이를 위해서 신기술, 혁신 노하우, 고객서비스 향상이 요구된다. 2) 국제화의 가속화 : ..

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