현대 경영학 이론

이전에 포스팅한 매슬로우의 5단계 이론은 허즈버그(Frederick Herzeber, 1923~2000)의 2요인이론으로 발전되었는데, 허즈버그는 직무에 만족하는 사람은 직무 내용과 관련이 있고, 직무에 불만족을 느끼는 사람은 작업 환경과 관련이 있다는 사실을 발견하고는 2요인 이론 또는 동기-위생이론을 주장하였다. 만족의 반대말은 뭘까? 불만족? 허즈버그에 의하면 만족의 반대말은 '만족 없음'이고 불만족의 반대말은 만족이 아니라 '불만족 없음'이다. 다시 말하면 만족요인과 불만족요인이 따로 있다는 뜻이다. 그래서 만족요인은 동기요인이라고 하고 불만족요인은 위생요인으로 구분하여 설명하였다. 우선, 위생요인부터 보자. 위생요인에는 실내 공기, 조명, 작업 환경, 급여 등이 있는데 이런 부분은 근무를 하는 ..

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