영상 매뉴얼이 좋은 이유

전세계적으로 성공한 기업들은 자사의 지식베이스를 중요한 자산으로 여깁니다. 각 직원들이 생산하고 수집하는 모든 데이터가 회사의 지식베이스에 쌓이면, 전체 직원들은 이것을 업무에 활용함으로써 시간을 절약하거나, 업무 처리를 표준화하거나, 업무 능력을 향상시킬 수 있습니다. 또한 고객이 궁금해 하는 질문사항에 대한 답변을 이 지식베이스의 비디오 콘텐트를 활용하여 서비스함으로써 고객 만족도를 높일 수도 있습니다. 이처럼 기존 지식베이스를 훨씬 더 효과적인 도구로 활용하기 위해서 업무매뉴얼, 학습 튜토리얼, 업무 팁을 비디오 콘텐트로 제작하곤 합니다. 지금부터 지식베이스를 비디오 콘텐트로 채워야 하는 중요한 이유를 몇 가지 소개하겠습니다. 텍스트 vs 비디오 지난 몇 천년 동안 텍스트는 지식을 전달하는 가장 좋은 방법이었습니다. 이젠 기술의 발전에 따라 텍스트 기반 콘텐트에 시각적 요소를 더함으로써 학습 방식을 크게 향상시키고 있습니다. 인터넷이 전세계로 확장되면서 텍스트와 비디오 두 매체...

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