위탁판매 대량등록 CS 반품 스트레스 안 받는 법

경제적 자유를 위해 파이프라인을 늘리고 있는 나부결 입니다. 오늘은 약 8,500 상품으로 1천만 원 매출을 올리고 있는 위탁판매 대량등록 부업 실제 운영하면서 가장 힘들었던 CS 반품 관련 처음 시작하시는 초보자분들에게 도움 될 거 같아 실제 느꼈던 부분 이야기해보려 합니다. 위탁판매 대량등록 처음 프로그램을 익히기 어렵고 힘들어서 그렇지 한 두 달 해보면 익숙해지고 편하게 사용할 수 있습니다. 진짜 어려운 것은 고객과 소통하는 CS입니다. CS 정말 많은 경우에 수가 있기 때문에 하나씩 경험을 쌓고 익혀 나가야 합니다. CS 중에서 가장 중요한 부분이 반품 처리입니다. 반품 처리를 잘 못 하면 왕복 배송비 6천 원의 손해를 보기 때문입니다. 예를 들어 물건 1천 원 팔아 마진 20% 남긴다고 생각하면 물건 판매로 200원 버는 건데 반품 처리 잘하지 못하면 6천 원 확장 손해로 돌아오기 때문입니다. 반품에는 두 가지 종류가 있습니다. 판매자 귀책 상품 오배송, 불량의 경우는 판매...

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