직장 내 '말썽 캐릭터' 다루는 방법

유독 다루기 어려운 이들은 어느 직장에나 있기 마련이다. 다음 4가지 타입 중 한두 유형은 누구에게나 친숙할 것이다. 팀빌딩 전문가 칼리 클렘프가 이에 대한 조언을 남긴다. 동료들이 가십을 퍼뜨리고, 중상 모략을 하고, 힘없는 사람을 괴롭히고, 불평불만을 쏟아낸다면 나무랄 데 없는 직원들조차 온갖 드라마와 기만이 난무하는 불행한 세상에 거주하게 된다. 이들 문제를 일으키는 직원들은, 효율적이고 화기애애했을 직장을 '앨리 맥빌의 사랑 만들기'나 '더 오피스', '하우스' 등의 코미디 드라마 속의 직장과 유사한 직장으로 바꿔 버린다. 더군다나 현실에서의 이런 직장은 드라마 속 직장처럼 재미있는 것도 아니다. 스트레스를 유발하고, 에너지를 소진시키며, 생산성을 방해하기 때문이다. 경영진과 직원 각자는 이런 문..

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