아웃소싱 계약 노하우 | 분쟁 대비는 이렇게

아웃소싱 관계는 장기적이고 복잡하다. 또한 그 과정에서 이뤄지는 계약도 마찬가지다. 그러나 이러한 모든 복잡성 속에서도, 많은 아웃소싱 계약들은 그 안에 아웃소싱 서비스 공급자와 고객 간의 필연적으로 발생할 수 밖에 없는, 주요한 문제들에 대해 일반적이고 공개적인 질문을 담고 있다. “아웃소싱 계약의 목표 중 하나는 소비자와 공급자간의 원만한 관계 확립을 지원하는 것이다. 계약서의 용어가 명확하지 않으며, 두 이해 집단은 계약을 다른 방향으로 이해할 위험이 있다. 바로 여기에서 논쟁의 불씨가 생겨나는 것이다”라고 메이어 브라운(Mayer Brown)의 비즈니스 및 테크놀로지 소싱 담당 파트너인 브래드 피터슨은 말했다. 논쟁은 업무에 지장을 준다. 또한 이를 해결하기 위한 타협안은 종종 양측 모두에게 만족..

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