'직원 경험'이란


'직원 경험'이란

직원 경험은 CIO와 HR 책임자 모두에게 최우선 사항이 되었다. 실제로, 가트너는 843명의 인사 책임자를 대상으로 한 설문조사에서 직원 경험을 2019년의 3대 핵심 전략 중 하나로 평가했다. 설문조사에서는 응답자의 51%가 직원 경험이 기업 목적을 달성하는 데 결정적이라고 말했다. 직원 경험이란 무엇인가? 직원 경험은 직원이 조직 내에서 경력을 쌓아갈 때 마주치고 체험하고 느끼는 모든 것을 포괄한다. 이는 맨 처음 입사 지원 서류를 낼 때부터 퇴사할 때까지의 기간이고, 회사 동료로서 경험을 포함한다. 직원이 조직에서 경험할 수 있는 것은 매우 다양하므로 직원 경험은 흔히 직원 여정 상의 보편적 이정표들로 구분된다. 즉, 응시를 포함한 채용 후보자, 면접 및 채용 프로세스; 수습 과정; 교육; 개발,..


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