생성형 AI 도입을 위해 CIO가 점검해야 할 질문

IT 리더, 나아가 기업 전체는 생성형 AI의 힘을 즉시 이용할 줄 알아야 한다. 이때 생성형 AI의 잠재적인 취약성, 편향성, 여러 위험성을 이해하고 관리하는 능력이 뒷받침돼야 한다. 그래야 민감한 데이터를 보호하고, 고객의 신뢰를 유지하며 성공적인 생성형 AI 프로젝트를 도입할 수 있다. 생성형 AI는 기업에서 다양하게 활용되고 있다. 어떤 회사는 코드를 작성을 위해, 어떤 회사는 마케팅 텍스트를 만들거나 챗봇을 구축하기 위해 생성형 AI를 이용하고 있다. 구독형 치과 교정 서비스를 제공하는 스마일다이렉트클럽(SmileDirectClub)의 경우, 고객 서비스 개선을 위한 이미지 생성 과정에서 생성형 AI를 이용하고 있다. 미국에 본사를 둔 스마일다이렉트클럽은 치아 모형을 만들기 위해 생성형 AI를 ..

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