'비엣젯항공·에어아시아' 이용 시 주의하세요 (한국소비자원)

한국소비자원은 비엣젯항공과 에어아시아 관련 소비자상담이 지속적으로 접수되고 있어 해당 항공사 이용에 주의가 필요하다고 26일 밝혔다. 이들 항공사는 동남아시아 국가를 여행할 때 많이 이용하는 저비용 항공사(LCC)다. 에어아시아의 경우 에어아시아엑스, 필리핀에어아시아, 타이에어아시아엑스 등을 운영하고 있다. 소비자원에 따르면 비엣젯항공과 에어아시아 관련 소비자상담은 지난해 329건, 올해 1분기까지 520건 접수됐다. 매 분기 상담이 꾸준히 접수되고 있는데, 특히 올해 1분기는 지난해 4분기 대비 각각 127.9%, 33.6% 증가했다. 비엣젯항공은 2021년 6월부터 항공권 구입 후 취소할 경우 결제취소가 아닌 크레디트(적립금)를 지급할 수 있다는 약관을 사용하고 있다. 또 환불 규정에 따르면 소비자의..

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