언어공부 친구찾기, 헬로톡 앱 리뷰 분석[코드스테이츠 PMB 15기/W4D2]

들어가기 앞서 오늘은 VoC(Voice of Customer)와 키파인딩을 하는 과정을 배우고 UX를 개선하는 방법에 대하여 학습하였다. 오늘은 헬로톡이라는 어플을 가지고 분석해보려고 한다. 중국어를 전혀 못하던 시절에, 중국인 친구와 언어교류를 목적으로 사용했던 서비스이다. 회원가입을 하고 모국어와 학습언어를 선택하면, 내가 배우고 싶은 언어를 모국어로 가지고, 나의 모국어를 학습하고 싶어하는 상대와 연결된다. 특히 문장을 탭해서 고쳐줄 수 있는 기능이 있어 바로바로 문법 교정까지 받을 수 있다. 나에겐 굉장히 소중하고 좋았던 서비스였는데, 최근 4년 동안은 전혀 사용한 기억이 없어 과연 현재 사용자 리뷰는 어떤지 궁금하다 사용자 의견 수집 및 패턴 파악 근거없이 오류에 대한 내용만 적혀있는 내용 해결할수 없는 범위의 내용 신뢰하기 어려운 내용의 리뷰 일자 별점 리뷰 2022년 7월 20일 사진을 한 장씩 설명 할 수있도록 섬네일 방식을 해주시면 좋을 것 같습니다. 각 사진...

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