[노사관계] 고충처리제도, 브레인스토밍, 종업원지주제, 제안제도, 사기조사, 인사상담제도

인간관계관리란, 조직구성원들이 상호이해와 신뢰의 바탕으로 일체감을 형성하고, 열의를 가지고 기업의 유지, 발전에 점념하고 기여하도록 하는 관리활동을 말한다.<인간관계관리제도의 유형>(1)고충처리제도고충처리제도란, 주로 종업원이 근로조건이나 단체협약의 실시 등에 있어서 불평, 불만이 있는 것을 해결하는 것이다. 즉, 단체협약을 집행하는 과정에서 계약문구의 해석이나 적용과 관련된 사용자에 대해 노동자 개인 또는 집단이 갖게 되는 불평, 불만을 해결하는 것을 말한다.고충처리제도는 생산성에 악영향을 미치는 불평이나 불만을 극소화 내지는 소거시킬 수 있으며, 사용자 및 상급자들의 권위(권력)나 타락 등을 피할..........

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