상위 1% 마케터의 비밀 : 가용성 휴리스틱

이전 포스팅에서 '휴리스틱'에 대해 다룬적이 있었다. 휴리스틱은 한 마디로 표현하자면 "대~충"이다. 인간은 모든 선택을 할 때 매번 고민에 고민을 더하며 최선의 선택을 하려 노력하지 않는다. 그때 그때 자신만의 휴리스틱을 활용하여 빠른 선택을 하곤 한다. 그냥 상품보다는 BEST상품이 좋겠지. BEST상품을 구매해야지. 1개 상품 보다는 묶음 상품이 저렴하겠지 묶음 상품을 구매해야지. 식으로 말이다. 그렇다면 가용성 휴리스틱은 어떤걸까? 가용성 휴리스틱 : Availability heuristic 단어의 뜻 그대로, 우리는 어떤 것을 선택할 때 합리적으로 모든 요소를 판단하기 보다는 사용하기 쉬운, 떠올리기 쉬운 것들을 중점으로 생각하며 선택을 한다. 가용성 휴리스틱은 1970년대에 심리학자 아모스 트베르스키와 다니엘 카네만에 의해 처음 소개되었다. 그들은 가용성 휴리스틱을 입증하고자 한 실험을 진행했다. 그들은 실험 참가자들에게 문자 'R'로 시작하는 단어와 세 번째 단어가 'R...

원문링크 : 상위 1% 마케터의 비밀 : 가용성 휴리스틱