서비스 생태계의 패러다임의 전환 이론 및 문제풀이(SMAT 모듈C)

SMAT 모듈C 과목에서 "서비스 생태계의 패러다임의 전환 "에 대하여 알아보겠습니다. 간단히 이론을 먼저 알아보고 문제풀이를 해보면서 익혀보는 시간을 가지겠습니다. 서비스 생태계의 패러다임의 전환 전통적인 비즈니스 생태계는 폐쇄된 채널에 고립되어 있었던 반면, 서비스 중심의 산업 생태계는 사용자와 고객을 중심으로 지식과 정보가 통합되는 개방된 생태계의 특징을 보이고 있다. 서비스 중심의 산업 환경에서 패러다임의 변화를 정리하면 다음과 같다. 패러다임의 변화 전통적인 관점 서비스 중심적인 관점 가치 패터다임 (Value Paradigm) 제품(Products) → 서비스(Service) 고객 패러다임 (Customer Paradigm) 밀다(Push) → 끌다(Pull) 기술 패러다임 (Technology Paradigm) 과정(Processes) → 플랫폼(Platforms) 역량 패러다임 (Competence Paradigm) 전략(Strategies) → 역량(Capabilit...

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