보험 민원 상당수 "설명 부족"…약관 설명 의무 크다

올 1분기 보험업계 민원이 지난해 같은 기간 대비 증가한 것으로 나타났다.27일 금융감독원에 따르면 1분기 금융민원 발생 건수 총 2만2121건 가운데 생명보험 민원은 5530건이었다. 전년 동기 대비 15%(723건) 늘어난 규모다. 손해보험 민원도 7862건으로 지난해 1분기보다 12.1%(851건) 늘었다.생명보험은 보험모집 관련 민원이 53.7%로 가장 많았으며, 이어 보험금 산정·지급(17.3%), 면·부책 결정(10.8%) 등이 뒤를 이었다.손해보험 민원은 보험금 산정·지급(43.0%), 계약의 설립 및 해지(10.2%), 보험모집(7.7%), 면·부책 결정(6.2%) 등의 순이었다.상당수 민원이 보험계약 모집과 지급에서 발생하고 있는 것으로, 보험을 계약하는 단..........

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