폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화연결 지연(종합)


폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화연결 지연(종합)

주요 손해보험사로 이틀째 평소 대비 3∼10배 통화량 유입서울 등 기습 폭설과 전국적인 강추위에 자동차보험 고장·사고 신고와 긴급출동 요청이 폭주하고 있다.8일 손해보험업계에 따르면 자동차보험 사고 신고와 긴급출동 서비스 요청이 이틀째 각사에 빗발쳤다.전날 주요 손보사 콜센터에는 자동차 고장·사고 신고가 쇄도하며 평소 대비 5∼10배 전화가 쏟아졌고, 이날도 비슷한 상황이 전개되고 있다.평소 하루 평균 약 4만건의 전화가 걸려오는 A사 콜센터에는 미연결 전화를 포함해 7일 하루 약 40만건이 유입되며 한때 전화 연결 자체가 불가능한 상황이 빚어졌다.대형 손보사 B사 콜센터는 평소의 3배에 가까운 6만5천건을 응대..........

폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화연결 지연(종합)에 대한 요약내용입니다.

자세한 내용은 아래에 원문링크를 확인해주시기 바랍니다.



원문링크 : 폭설·한파에 차보험 신고·출동요청 폭주…통화연결 지연(종합)