할말,잇슈(issue)다! 05 - 플랫폼 노동, 결국 '현실'의 암초에 부딪칠 수밖에 없는 '혁신'의 물결인가

우리는 바야흐로 ‘플랫폼’의 시대에 살고 있다. 프랑스어 ‘flateforme’에서 유래되어 ‘주변보다 높은 평평한 장소’라는 사전적 의미를 갖고 있는 ‘플랫폼’(platform)은 본디 정보 통신 분야에서 다목적 소프트웨어와 하드웨어 간 ‘매개물’을 의미했다. 그러나, 1990년대 중반 이후 정보통신기술이 발달함에 따라 초고속 정보통신망을 중심으로 한 ‘디지털화’의 흐름이 전 세계로 확장되기 시작하면서 플랫폼은 ‘자체적으로’ 혹은 ‘파생적으로’ 특정한 재화 및 서비스를 제공하는 하나의 ‘틀’로 거듭났다. 나아가, 2000년대 중반 이후에는 스마트폰의 보급을 통해 ‘디지털 리터러시’(digital literacy)에 이어 ‘모바일 리터..........

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