車사고 과실비율, 카톡 챗봇에 물어본다

손해보험협회는 자동차 사고 과실비율 등을 알아볼 수 있는 챗봇 서비스를 개시한다고 22일 밝혔다. 카카오톡에서 '과실비율분쟁 심의위원회 안내 챗봇'을 통해 자동차 사고 유형에 따른 과실비율 검색 과실비율 분쟁 심의 진행 상태 조회 자동차 사고 관련 인터넷 상담 신청 등을 할 수 있다. 또한, 교통사고 발생 시 손해보험사와 공제사의 사고 접수 문자 메시지에도 챗봇 URL을 안내해, 사고 당사자가 과실 비율 등을 손쉽게 확인할 수 있도록 할 예정이다. 손해보험협회 관계자는 "소비자의 과실비율 예측 가능성을 높이고 사고 당사자 간 과실 비율 분쟁의 감소에 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다"고 전했다..........

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