홀몸어르신 고독사, 인공지능(AI)으로 예방


홀몸어르신 고독사, 인공지능(AI)으로 예방

부산 해운대구-네이버와 ‘클로바 케어콜’ 공동 개발 서비스 시행 후 홀몸 어르신들에 큰 호응 얻어 “식사, 수면 등 건강에 대해 다양하게 묻고 답하는 인공지능(이하 AI) 전화서비스가 친구처럼 느껴져 많은 위로를 받고 있습니다.” 부산 해운대구가 AI전화 ‘네이버 클로바 케어콜’을 이용하는 홀몸 어르신 100명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 이용자의 90%가 서비스 이용 후 위로를 받았다고 답했다. 이 서비스는 2021년 4월 해운대구가 네이버와 홀몸 어르신에게 AI로 안부전화를 거는 프로그램으로 공동개발했다. 해운대구는 2021년 11월부터 두 달간 시범서비스를 진행한 결과 만족스러운 성과를 거뒀다고 밝혔다. 기존 전화서비..........

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