디지털 보험사, 손해 뻔한 '자동차보험' 뛰어드는 이유 뭘까?

자동차보험은 실손의료보험과 함께 손해보험사의 대표적인 적자상품으로 꼽힌다. 특유의 높은 손해율 때문이다. 그럼에도 디지털 손해보험사들은 하나같이 주력 상품으로 자동차보험을 내세우고 있다. 유의미한 고객과 매출 규모를 확보할 수 있는 비대면 보험상품이 사실상 자동차보험뿐이기 때문이다. 1일 보험개발원에 따르면 지난해 차량 수 기준 개인용 자동차보험의 인터넷·온라인(CM채널)을 통한 가입 비중은 40.7%로 설계사의 직접 영업을 통한 대면채널 가입비중(39.9%)보다 0.8%포인트 높았다. CM채널과 함께 다이렉트 채널을 구성하는 TM(텔레마케팅)채널 가입 비중은 19.4%였다. 젊은층의 CM채널 선호 경향이 커지면서다. 20대 57.4%, 30대 61.8%, 40대 48.2%가 CM채널을 통해 자동차보험에 가입했다. 중장년층인 50대 29.7%, 60대 26.9%, 70대 이상 22.6% 등의 비중도 적지 않다. 그러나 지난해 개인용 자동차보험 수입보험료 비중은 대면채널이 46.1%로...

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