배송 혁신 - 마지막 100m 전쟁

코로나 사태를 지나면서 "배송" 산업은 가장 크게 성장한 분야가 되었으며, 미래에도 각광 받는 산업으로 갑자기 급부상하게 되었습니다. 배송을 위해서는 크게 "수집-분류-배송"의 단계로 나뉘며 각 분야에서 초단위의 시간 절약을 위해 오늘도 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 이미 많은 부분에서 AI를 이용한 자동화가 이뤄졌으며, 대단위 산업으로 점점 전문화/기능화가 이뤄지고 있습니다. 하지만, 거기에도 한가지 미해결 분야가 남아 있는데, 그건 바로 "최종 고객까지의 배송 및 수집"입니다. 그 이후로는 자동화 시스템을 구축하여 빠르게 진행이 되고 있으나, 교통 환경 및 문화의 차이로 아직은 사람이 직접 하나하나 고객을 만나야 하기 때문에 자동화가 어려운 것이 사실이었습니다. 그렇지만 선진 각국은 그런 "마지막 100미터"의 한계를 넘어서기 위해 정•재계가 힘을 합쳐 자동화를 위해 노력하고 있습니다. 관련하여 최근 일본 Nikkei紙에서 흥미로운 기사가 있었습니다. 일본정부는 2023년에 도...

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