라스트마일 딜리버리의 주요 관리 및 쟁점사항.

먼저 밝히자면 필자는 물류, 아니 거의 모든 경제적 이윤 활동의 완성은 배송이라고 보는 관점을 가지고 있다. 아무리 좋은 제품을 연구.개발해서 만들고 훌륭한 공정화를 통해 대량으로 저렴하게 생산해내었고 황금의 언변으로 판매처를 만들었다고 해도 그것이 고객에 도달하지 않는다면 다 허사이기 때문이다. 물론 최근에는 IT나 비디오 컨텐츠, 서비스 상품과 같은 예외적인 항목들이 다소 생겨나긴 했지만 아직까지는 대부분의 재화는 고객이 소유권을 주장할 수 있는 영향범위 내에 실존해야만 판매가 성립된다. 라스트마일 딜리버리? 고객에 도달하기까지의 마지막 1마일 이라는 의미로 라스트마일이라고 하여 전자상거래(이커머스)의 부상과 함께 중요성이 부각된 개념이다. 2015년을 전후하여 물류.운송 업계에 라스트마일이라는 용어가 유행처럼 번지고, 풀필먼트 서비스가 떠오르기 시작했다. 물론 그 이전부터 풀필먼트 센터라는 형태는 2000년이 되기 이전부터 이미 아마존에서 '이커머스 고객의 전 물류 프로세스를 ...