그래서, 근본원인이 뭔데?

엉덩이에 종기가 났어요. 곧 사라지겠거니 하면서 약국에 가서 연고를 사서 발라줬죠. 그런데 알고보니 악성 종양이었다면.... 문제해결을 위해서는 근본원인을 찾는 것이 무엇보다 중요합니다. 문제해결 방법(2편) 지난 1편에서는 문제의 현상을 파악하는 방법에 대해 기술했다. 이번에는 원인분석에 대해 고민해보고자 한다. 출처 : 픽사베이 원인분석은 우리 몸에 발생하는 병의 원인 즉 제품불량의 원인을 분석하는 과정이다. 의사는 병의 원인을 찾기 위해 문진을 한다. 병의 증상을 확인하는 과정이다. 명확한 증상을 알아야 정확한 원인을 알 수 있다. 편도선이 부어 목이 아프고 두통과 고열이 있는 환자를 예로 들어 보자. 환자가 병의 증상을 설명할 때 목이 아프다는 것은 빼먹고 두통과 고열만 언급했다고 하면 고열의 원인을 두통에서 찾으려 할 수 있다. 목이 아프다는 얘기를 했으면 쉽게 편도선 쪽으로 관심을 가졌을텐데 말이다. 이처럼 제품불량의 원인을 찾는 것도 명확한 현상파악이 전제되어야 한다. ...