[HRD 칼럼] 지속적 성장을 위해서는 핵심인재를 확보해야 한다

지속 성장 가능한 기업을 만드는 비결 핵심 인재를 확보하는 방법을 찾아야 한다. 전 세계 CEO들이 고민하는 것은 무엇일까? 최고 의사결정자로서의 무거운 책임감은 그 깊이를 헤아릴 수 없을 정도라고 하는데, 그들의 어깨를 움츠러들게 만드는 것은 무엇일까? 미국의 비영리 경제조사기관인 ‘컨퍼런스보드’는 이에 대한 의문을 가지고 미국, 유럽, 아시아, 남미 등 세계 CEO 605명을 대상으로 설문 조사를 했다. 전 세계 CEO들이 밤새우며 하는 고민 BEST 3는 무엇일까? 첫 번째, 고객을 어떻게 관리할 것인가? 전 세계 CEO들이 많이 하는 고민 3위에 ‘고객관리’가 올랐다. 현재의 우리는 기술의 발전과 자동화로 인한 공급 과잉의 시대에 직면해 있고, 그만큼 고객에게 선택지가 다양해졌다. CEO는 ‘자신들의 상품이 소비자들에게 어떻게 매력적으로 다가갈지에 대해 고민하는 시대가 됐다. 불만을 가지고 있는 고객을 어떻게 충성 고객으로 만들 것인가? 어떻게 하면 고객이 우리 상품을 계속해...

원문링크 : [HRD 칼럼] 지속적 성장을 위해서는 핵심인재를 확보해야 한다