리더의 말그릇 (김윤나지음)

Part 1. 리더의 말은 어떻게 만들어지고 전달되는가 요즘 기업의 신입사원이 회사에 기대하는 것은 하나같이 '성장'이라고 답했다. 선배들에게 기대하는 것은 '마음을 헤아려주는 것, 애정 어린 관심으로 지켜봐주는 것' 이라고 했다. '리더의 말 그릇'이 영향을 끼칠 때는 상황이 나빠질 때이다. 이해관계가 얽힐 때, 책임 소재를 따져야 할 때, 한 시간을 회의하고도 엉뚱한 보고서를 마주하게 될 때. 그때 사람의 마음에 주목할 수 있는 리더라면 대화를 새로운 방향으로 이끌고 나갈 수 있다. 관주위보 아무리 재료가 좋아도 그것을 제대로 엮지 않으면 아무 쓸모가 없다는 말이 있다. 조직문화, 시스템, 인력..........

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