친절의 힘.

일을 하다보면 모두가 마음에 드는 손님은 아니다. 그렇지만 우리샵을 찾아준 손님들에게 최고의 서비스를 제공하는것이 응당 맞기에 친절은 기본이다. 오늘 처음오신 남자손님이 염색때 두피도따갑고 지우는약도 따갑고 아로마오일도 아파하셔서 일단은 어떻게든 안아프게 안따갑게 해드릴려고 여러번씻겨드리고 닦아드리고 말로도 듣고 괜찮은지 수시로 확인하며 나만의 친절법으로 다가갔다. 그리고 뭔가 걱정속에서 나가셨다. 그래도 문을열어드리며 나는 이렇게말했다. "아휴 너무 고생많으셨어요 안녕히가세요 감사합니다.^^" (우리들 직업상 고생은 우리가 했다고 생각되도, 손님이 고생하신것..ㅎㅎ) 어찌저찌 시간이지나서 일을하던중 원장님이 리뷰를 보여주셨다. 평점 5점. "같이 일하던 남성분 친절하셨어요." 와우 이말한마디에 나는 가슴이 철렁 다행이네요.. 다행이에요..를 외쳤다. 나조차 이 리뷰 말한마디에 울고 웃게됨을 알았다. 그간의 조금의 고생이 한순간에 씻겨내려가는느낌. 요즈음 리뷰하나에 웃고 우는 대한민...

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