리더가 직원들에게 신뢰받는 말하는 방법

옛말에 ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’고 했습니다. ‘아 다르고 어 다르다’라는 말도 있습니다. 똑같은 말을 하더라도 어떻게 하느냐에 따라 결과는 천양지차라는 것 입니다. 수많은 직원들을 지휘·관리·통솔해야 하는 리더의 말은 그래서 더 중요합니다. 유창하게 말을 잘 해야 한다는 의미가 아닙니다. 유창하지 못해도 몇 가지 원칙만 지킨다면 적어도 신뢰받는 리더가 될 수 있습니다. 전문가들이 말하는 성공하는 리더의 스토리텔링 기술을 소개합니다. ① 군말을 덧붙이지 말아라 스토리텔링에 능한 리더는 말에 군말을 덧붙이지 않습니다. 대표적인 군말은 회의 중에 자주 나타납니다. 직원들 모두가 모인 자리에서 리더가 “미안하지만 한 가지 이야기를 더 해도 될까요?”라는 식의 이야기를 하는 식입니다. 여기서 “미안하지만”이라는 말은 듣는 직원들의 신뢰감을 떨어지게 할 수 있는 단어입니다. 중요하다고 생각되는 말이 있다면 사전설명 없이 회의 초반부터 핵심을 말할 줄 알아야 합니다. 이야기를 시작하기...

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