유튜브부터 웨이브 및 넷플릭스 구독해지, 공정위 제재로 쉬워진다?

들어올 때는 자유롭게, 하지만 나갈 때는 어렵게. 계약해지와 결제취소 절차를 다소 까다롭게 만들어 소비자들의 불만을 자아냈던 OTT사업자들이 최근 공정거래위원회의 제재를 받게 되면서 한층 다른 양상을 띄게 될 것으로 전망되고 있습니다. 그간 OTT 온라인동영상 서비스는 사용자들이 구독해지 버튼을 찾기 어렵게 해놓거나, 거짓으로 해지할 수 없다고 안내하는 식의 형태로 구독료를 받아 챙기며 비판을 받아오기도 했었죠. 공정위가 확인한 사례는 바로 아래와 같습니다. <ex> 구글(유튜브 프리미엄) - ‘계약체결 이후에는 청약철회가 불가능하고, 다음달 서비스에 대한 계약해지만 가능하다’ 넷플릭스(구독 서비스) - ‘계약체..........

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