[IT아웃소싱②성공사례]글로벌 보험사 매뉴라이프

[IT아웃소싱②성공사례]글로벌 보험사 매뉴라이프 성장을 위한 재원 확보…최신 인프라 항상 유지 2010년 07월 11일 (일) 17:52:53 현상준 한국IBM 전무 [email protected] 전 세계에서 가장 전문적인 생명보험사가 되겠다는 비전을 지닌 다국적 보험회사 매뉴라이프는 22개국 수백만 고객들에게 신속하고 고객중심적인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 지난 10년간 매뉴라이프는 관리자금 규모가 4배나 늘어 2009년 9월 30일 기준 3620억달러에 이르렀고, 직원 수는 동기간에 2배 증가해 5만9000명에 달했다. 매뉴라이프는 1999년 상장 이래 가파른 성장률을 기록하고 있다. 아웃소싱은 이러한 매뉴라이프의 비즈니스 운영과 성장 전략을 실천하기 위한 여러 수단 중 하나다. 매뉴라이프는 약 7년 전에 처음 대규모 아웃소싱을 도입했으며, 점차 규모가 커지면서 전체 IT인프라의 약 80%가 아웃소싱 대상 범위가 되었다. 대부분의 프로그램처럼 아웃소싱 역...

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