신한라이프 '꼴찌 생보사' 등극 … 종신보험 불만 쇄도

신한라이프 '꼴찌 생보사' 등극 … 종신보험 불만 쇄도 신한라이프의 민원 발생률이 생명보험업계 최고 수준으로 나타났다. 신한라이프 신한라이프의 민원 발생률이 업계 최고 수준으로 나타났다. 24일 시민단체 소비자주권시민회의가 보유계약금액 100조원 이상의 대형 생명보험사(2021회계연도 기준) 7곳의 민원 발생률을 조사한 결과 신한라이프의 보유계약 10만건당 민원은 지난해 평균 11.7건으로 가장 높았다. 7개사의 평균인 6.0건의 두 배에 이르는 수치다. 분기별로도 모든 분기에 가장 높았고 7개사 가운데 유일하게 매 분기 10건을 넘었다. 유형별로는 판매 관련 민원이 82.3%로 압도적으로 높은 비중을 차지하고 있었다. 상품별로는 종신보험 관련 민원이 66.3%를 차지했다. 종신보험 관련 민원은 대부분 생명보험사에서 가장 많은 비중을 차지하지만 신한라이프의 경우 그 정도가 지나쳤다. 7개사의 종신보험 민원 비중은 평균적으로 5건 가운데 2건(40%) 정도인 반면 신한라이프는 민원...

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