“한달 무료 체험 뒤 ‘슬쩍’ 결제” “사진 무료라더니 ‘촬영만 무료’”… 이런 상술 명확한 ‘위법’

“한달 무료 체험 뒤 ‘슬쩍’ 결제” “사진 무료라더니 ‘촬영만 무료’”… 이런 상술 명확한 ‘위법’ 공정위 ‘온라인 다크패턴 소비자 보호안’ 발표 19개 유형 규정… 13개 “피해 우려 특히 크다” 위장 광고, 거짓 할인·추천 등 7개 ‘전면 금지’ 취소·탈퇴방해, 반복간섭 등 6개 조건부 허용 ‘조리원 연계 스튜디오 만삭 촬영 무료’라는 광고가 뜨기에 남편과 함께 사진을 찍으러 갔어요. 그런데 다 찍고 나니 ‘촬영만 무료’라는 거예요.

잘 나온 사진들을 인화하거나 이메일로 파일을 전송 받으려면 돈을 내야 한다는 황당한 요구도 하더라고요. ‘이건 아닌데’라는 생각이 들면서도, 이왕 찍었으니 싶어서 결국 결제했습니다.

좋은 날을 기념하는 일인데, 왠지 불쾌하기만 했어요. 임신부 김모(31)씨의 말 ‘한달 무료 체험’ 등으로 가입을 유도한 뒤 소비자에게 별도 고지 없이 서비스 유료 전환이나 결제 대금 증액이 자동으로 이뤄지도록 하는 행위가 엄격하게 규제될 전망이다.

‘무료 만삭 촬영’...

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