금감원장 “백내장 보험금 부지급 불편 공감…연내 가이드라인 마련”

금감원장 “백내장 보험금 부지급 불편 공감…연내 가이드라인 마련” “백내장 등 분쟁 처리 노력…손해율 분담도 깊이 고민” 17일 오전 서울 여의도 금융감독원에서 열린 금감원에 대한 국회 정무위원회 국정감사에서 이복현 금감원장이 업무보고를 하고 있다. [연합] [헤럴드경제=강승연 기자] 이복현 금융감독원장은 17일 백내장 등에 대한 실손보험금 부지급 사태와 관련해 “소비자와 국민들의 불편이 줄어들 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

이 원장은 이날 금감원에 대한 국회 정무위원회의 현장 국정감사에서 백내장 관련 실손보험금 지급 거부에 대한 박재호 더불어민주당 의원의 질의에 “일반 소비자들이 청구하는 데 지나치게 불편을 겪거나 (보험사기 관련) 위법자로 지목되는 부분에 대해서는 공감하고 있다”며 이같이 말했다. 다만 이 원장은 “2020년에 관련 민원이 폭증하다가 여러 기준을 만들면서 2023년은 2022년보다 민원 접수 추세나 처리 건수가 어느정도 풀려나가는 지점이 있다”며 실손보험금 부...

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