실손보험 분쟁의 본질과 해법

[헤럴드광장] 실손보험 분쟁의 본질과 해법 2024.01.12 11:07 jessedo81, 출처 Unsplash 다산과 풍요를 상징하는 ‘검은 토끼의 해’ 계묘년(癸卯年)을 보내고 ‘비상하는 푸른 용의 해’ 갑진년(甲辰年)이 밝았다. 작년 우리 경제는 오리무중(五里霧中) 상황에서도 어려울수록 강해지는 국민성과 토끼의 지혜로움으로 대과 없이 슬기롭게 대처했다.

그래도 조금 아쉬운 점을 꼽으라면 보험금 지급 관련 민원을 들고 싶다. 금융감독원에 의하면 연간 민원 건수가 5만건 수준이라고 하니 보험민원 적체 문제는 근시일내에는 해소될 것 같지 않다.

최근에는 암 요양병원 입원환자들이 보험사 건물 앞에서 실손보험금 청구 집회를 가졌다고 한다. 몇 년 간 떠들썩했던 암 환자 입원보험금 문제가 실손보험으로 옮겨 붙는 양상이다.

암환자 입장에서 보면 치료에 필요해서 입원한 것이니 당연히 실손 치료비는 암 입원비와 관계 없이 지급되어야 한다고 생각할 수 있는데, 보험회사는 ‘암 치료와 직접 연...

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