[김진호 손해사정사의 ‘판례로 배우는 보험상식’]분쟁사례로 알아보는 1분 보험상식

[김진호 손해사정사의 ‘판례로 배우는 보험상식’<64>]분쟁사례로 알아보는 1분 보험상식 homajob, 출처 Unsplash 보험은 보험회사가 작성한 약관에 따라 소비자가 청약을 신청하여 비로소 계약이 체결된다. 이후 소비자는 약관에 따라 보상을 받으면 되는데 약관에서 모든 것은 담을 수 없기에 항상 분쟁이 발생하기도 하며, 작성한 보험회사와 약관을 읽는 소비자의 해석이 달라 분쟁이 생기기도 한다.

일반적으로 업무를 하다 보면 소비자는 약관에 대한 용어의 미숙 등으로 약관을 읽어보는 것을 꺼려 하며, 보험모집인이 약관의 중요 내용을 설명하도록 되어 있는데 그 설명 또한 못 받는 경우나 들어도 이해하지 못하는 경우가 많다. 오늘 분쟁사례 중에 소비자에 도움이 될 만한 사항을 사례로 전달해 보려 한다.

#의식이 없는 피보험자의 경우 가족이 대신 청구할 수 있는가 분쟁사례 피보험자가 뇌혈관질환으로 인하여 의식이 없어 가족이 피보험자를 대리하여 보험금을 청구하였음에도 보험회사가 보험금 ...

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