소비자 불신 받는 이유 있네...삼성·한화·교보생명 '셀프 손해사정' 비율 50% 넘어

소비자 불신 받는 이유 있네...삼성·한화·교보생명 '셀프 손해사정' 비율 50% 넘어 8월, 보험법 개정안 시행 효과 회의적 이예린 기자 [email protected] 승인 2024.04.30 06:49 homajob, 출처 Unsplash 사례 1# 경기도 오산에 사는 왕 모(여)씨는 백내장 진단을 받고 수술 전 가입해뒀던 A보험사에 문의 시 약관에 따라 의료비의 90%를 보험금으로 받을 수 있다는 답을 들었다. 수술 후 실비를 청구했으나 보험사와 연계된 손해사정사가 방문해선 필요한 절차라는 이유로 휴대전화를 가져갔다고. 손해사정사는 왕 씨의 휴대전화를 통해 수술 당일 그의 위치를 파악한 뒤 "통원치료를 받았어야 한다"고 판단해 보험금 부지급 처분이 내려졌다. 왕 씨는 "나중에 변호사와 상담해보니 매우 심각한 사안이라는 안내를 받았다. 손해사정사가 가입자 동의 없이 위치까지 조사하는 이런 강제적인 행동에 무조건 당해야 하는가"라고 토로했다. 사례 2# 경남 창원시에 거주하는 김...

원문링크 : 소비자 불신 받는 이유 있네...삼성·한화·교보생명 '셀프 손해사정' 비율 50% 넘어