[단독] ‘단건배달’ 정책 끝? 쿠팡이츠, ‘조건부 묶음배달’ 도입

[단독] ‘단건배달’ 정책 끝? 쿠팡이츠, ‘조건부 묶음배달’ 도입 일부 지역서 ‘악천후시 최적화 배달’ 시험 “똥콜 골라내기·배차 지연 속출 탓” 해석 쿠팡이츠 “정책 포기 아닌 테스트” 해명 쿠팡이츠 배달 파트너. 쿠팡 제공 쿠팡이츠가 일부 지역 배달 라이더들을 대상으로 ‘최적화 배달’이라는 이름으로 다배차를 시범 시행 중인 것으로 알려졌다. 쿠팡이츠는 2019년 5월 처음으로 단건배달(한 번에 한 건만 배달)을 도입하며 후발주자로서 배달앱 시장에 안착한 바 있다. 이런 쿠팡이츠의 정책 선회는 ‘똥콜 골라내기’와 ‘단가 하락’ 등으로 라이더 배차에 어려움을 겪는 데다 시장 점유율이 정체상태를 보이며 수익성이 악화하자 꺼낸 고육책이라는 해석이 나온다. 7일 배달 라이더들의 말을 종합하면, 쿠팡이츠는 지난 6일 성남시 분당에서 최적화 배달 시험을 시작했다. 쿠팡은 배달 라이더 앱을 통해 “악천후로 인해 일부 배달 파트너들에게 예외적으로 최적화 배달이 배정될 수 있다”며 “최적화 배달...

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