복지시스템 오류 문제 등 행정피해 발생시 대처 방법

안녕하세요. 소울 행정사사무소입니다. 뉴스를 보다 보니 이번에 정부에서 새로 도입한 복지 시스템에 오류가 생겨 매달 20일에 지급하는 기초생계급여나 한부모가정 아동 양육비 등 사회복지 급여를 제때에 받지 못하거나 지연된 분들만 무려 20만 명이 넘는다는 뉴스를 접하였습니다. 복지시스템 먹통, 결국 미지급 대란…"당장 월세도 못 내" 정부가 새로 만든 복지정보시스템에 계속 오류가 생겨서 이번 달 지원금을 제때 못 받을 수도 있다고 저희가 어제(19일) 전해 드렸는데, 걱정했던 일이 실제로 일어났습니다. 원래 오늘 돈을 받아야 하는데, 아예 지원금 n.news.naver.com 현재 한국사회보장정보원 홈페이지 게시판을 확인해 보니 지연된 지원금으로 인해 다양한 피해 사례가 속출하고 있으며 구체적으로 이번 사태로 인해 " 병원 치료에 지장이 발생했다는 경우" "월세가 미납된 경우" "아이 돌보미 자격 책정이 안 돼 아이를 맡길 수 없어 피해 받으신 경우" 등등 정말 안타까운 사연을 어렵지...