사과하는 게 그렇게 어려워?

사과는 쉬우면서도 어렵다. 정말 잘못했을 때는 입이 열 개라도 모자를 정도인데, 잘못을 인지하지 못하는 것은 사과가 잘 안된다. 그렇다면 잘못은 어떻게 인지할 수 있을까? 우리가 잘못으로 바닥에 넘어졌을 때 그 넘어짐을 인지할 수 있는 근거는 충돌 부위의 통증과 기립 자세의 무너짐이다. 출처: pixabay 이와 같이 잘못에는 결과에 따라 인지 요소가 따라오는데 잘못을 인지하지 못했다는 이야기는 실제로 잘못이 아닐 가능성이 크다. 그래서 나는 잘못으로 인지가 안되는데 상대방이 일방적인 사과를 요구하면 인지 부조화가 생겨 사과를 할 수 없게 된다. 실제로 어떤 느낀 바도 없기 때문일 것이다. 인간관계에서 대부분의 사소한 분쟁이 이와 같은 패턴이다. 도둑이 제 발 저리듯이 사람들은 자신이 무엇을 정말로 잘못하면 마음부터 졸이게 되어있다. 반대로 상대방이 잘못으로 인식하지 못하는 것은 실제 잘못이 아닐 가능성이 있기 때문에 이에 대해서는 사과를 강요하지 말아야 한다. 잘못 만일 누가 다른...

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