잘못은 어떻게 바로잡는가

치킨과 함께 온 달걀서 ‘구더기’가…가게는 빈정거리기만 달걀서 살아있는 구더기 나와…항의하니 “이틀된 게 왜 썩냐” “이럴 바에는 계란 안 주는 게 나아…치킨도 먹다가 버렸다” 누리꾼들 “식약처에 신고·본사에 클레임” 한목소리로 성토 온라인 커뮤니티 캡처 최근 배달 주문 n.news.naver.com #진짜 #긍정적 #사고 잘못된 현실을 인정하고, 긍정적으로 대안을 찾아가는 것과 현실을 부정하고, 긍정적인 포장만 하는 것은 천지차이이다. 잘못된 현실을 인정하려면 그 일과 관련된 사람들의 감정에 공감하는 것부터 되어야 한다. 누군가가 어떤 사실을 인정하고 싶지 않은 것은 그 인정할 범위가 너무 넓어서 책임 질 요소가 생길까 두렵기 때문. 그러나 어떤 사안의 본질은 좁고 명확한 것. 이때에는 사안의 범위를 좁혀 들어가면 반드시 인정할 수밖에 없는 본질이 드러난다....

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