비즈니스 채널별 매너

비즈니스 채널별 매너 직장생활 중 사용하게 되는 "다양한 채널" 다양한 채널을 이용해서 업무와 관련된 소통을 할 때 매너가 필요하다 목차 1 전화매너 인사말과 함꼐 자신의 소속과 이름 밝히기 전화를 바꾸어줄 때는 직통번호 함께 안내하기 담당자가 부재중인 경우 부재중인 이유를 밝히고 메모하기 전화를 걸 때 첫인사와 함께 자신을 밝히고 상대를 확인하기 연결되면 통화가 가능한 상황인지 확인하기 이른 아침, 식사 시간, 늦은 밤, 주말 등은 피하기 2 이메일 매너 제목 - 제목만 봐도 내용을 유추할 수 있도록 작성 내용-인사/본론/마무리 회신-이메일의 특성상 신속한 회신 필요 첨부파일-첨부한 파일 최종 확인 기타 주의사항-과도한 특수문자 사용 자제/ 오타 점검 3 매신저 매너 카카오톡 소통시 주의사항 메신저는 사적인 채널 근무시간 외 메시지 지양 퇴근 이후/주말/휴가중일 때 예의 갖추기 중요한 내용은 전화나 이메일 활용 근무 중 사적인 메신저 활용 자제 과도한 이모티콘 사용 자제 4 온라인...

원문링크 : 비즈니스 채널별 매너