부모님, 통신요금 폭탄 맞은 사연

부모님께 스마트폰 통신요금을 내드리고 있었다. 이번 달 아버지 핸드폰 요금이 평달 대비 5배나 뛰었다. 100분 요금제를 사용하셔서 그 이상 사용하신 적이 없었다. 콜센터 확인해 보니 지난달에 10시간 이상 사용했다는 것이다. 아버지께 여쭤봐도 별로 사용한 기억이 없으셨다. 상세통화내역을 뽑아보았다. 헐... 한 통화에 무려 10시간 43분 12초 사용 시간이 찍혀 있었다. 이유인즉슨, 전화를 제대로 끊지 않아 발생한 통신요금이었다. 몇 개월 전 어머니도 평달 대비 4 배 요금이 나왔었다. 혹시나 해서 확인해 보니 한 통화가 2시간 넘게 사용내역이 있었다. 뭐 2시간 사용할 수 있잖아. 그런데 통화한 상대방이 아버지 ㅋㅋㅋ 어머니께서도 전화를 끊지 않으셨다. 콜센터 직원 왈 어르신들은 종종 이런 일이 발생한다고 한다. 이모와의 국제전화가 종종 있었는데 이런 일이 아니어서 다행 이라 생각했다. 통신요금 핵폭탄 맞았을 뻔 ㅋㅋㅋ 왜 전화 끊는 게 어려운 걸까? 나름대로 생각해 보았다. ...

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