콜센터 백화점 감정노동자의 업무상질병은 산재보상 처리가 됩니다

최근 항공사, 백화점, 콜센터 등 감정노동을 수행하는 과정에서 노동자가정신적 신체적 피해를 겪는 사건이 언론을 통하여 보도되면서 감정노동 종사자에 대한 사회적 관심이 높아지면서 업무수행중 발생하는 감정 노동자의 정신적 신체적 건강문제를 업무상질병으로 인정하여 산재보상 처리를 하고 있습니다 감정노동이란? 감정노동이란 말투나 표정, 몸짓 등 드러나는 감정표현을 직무의 한 부분으로 연기하기 위하여 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일이 수반되는 노동을 말하며 주로 고객, 환자, 민원인을 직접 대면하거나 음성대화매체 등을 통하여 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 고객응대업무 과정에서 주로 발생하고 있습니다 감..........

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