메타넷엠플랫폼, 코로나19 예방 대응 매뉴얼로 안전한 고객센터 운영에 앞장서

[사진] 메타넷엠플랫폼 센터 매니저들과 비대면 정기 미팅을 통해 코로나19 예방 대응을 위한 안전 수칙 내용을 전달하고 있다. 메타넷엠플랫폼(대표 박상진, 정재기)은 코로나19로부터 안전한 고객센터가 될 수 있도록 지난 4월부터 전국에 분산되어 있는 메타넷엠플랫폼 고객센터를 점검해 왔다.첫 번째 점검은 위기 관리팀 외 두 개 팀이 일정 기간 동안 전국의 각 센터를 방문하여 현장 점검을 시행했다. 코로나19 대응을 위해 방역당국의 지침에 따라 센터 점검 내용을 수시로 안내해 오면서 현장에서 대응하기 어려운 부분은 본사에서 보완하고 통합하여 ‘코로나19 예방 대응 매뉴얼’을 개발했고 정기적인 매니저 코칭을 진행하고..........

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