경청(傾聽) 상대의 말을 듣기만 하는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 깔려있는 동기(動機)나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 피드백(feedback) 하여 주는 것을 말한다. 이러한 효과적인 커뮤니케이션은 중요한 기법이다. 이것이 경청의 의미라고 하네요. 피드백이 중요한거 같아요. 제생각에는 경청하려면 진심으로 들어줘야 합니다. 억지로 듣거나 하면 상대방이 먼저 알아채요. 자신의 관심이 있는 이야기나 공감대가 형성되는 이야기는 억지로 노력하지 않아도 경청하게 될 거예요. 진심을 다해 들어주고 반응을 보여주는 게 경청의 방법 아닐까 합니다. 정말 듣고 싶은 이야기거나..........
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