집단 갈등이란? : 개인이나 집단이 함께 일하는데 애로를 겪는 정상적인 활동이 방해되거나 파괴되는 상태 갈등의 역할 - 기능적 갈등(건설적 갈등) : 조직이나 집단의 효율성을 추진하는 잠재 적인 힘을 수반하는..
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