해외영업 일기 - 무역 클레임 발생 시 대처법

Urgent, we got broken and wrong products!!저번 주 싱가포르 바이어로부터 wattsapp으로 아래와 같은 메세지를 받았다수출 업무 하면서 가장 가슴이 철렁 걸리는 것이 언제 인가?

라고 물으면바로 위와 같은 메세지를 받을 때 이다내가 수출하는 제품이 안전하게 고객에게 도착해야 하는데물건이 깨졌다고 하면 이제 여러가지 상상을 하게 된다"뭐야 또 무슨일이야..아 팀장한테 깨지게 생겼네. 이거 보고 할까?

덮을까..."그런데 이번에는 다른 제품이 도착했다고 한다. 제품이 깨진거랑은 또 다른 문제다왜냐하면 제품이 깨진 것은 내 힘으로 어떻게 할 수가 없기 때문이다다만 그걸 처리하는 조치가 복잡하고 귀찮을 뿐..........

해외영업 일기 - 무역 클레임 발생 시 대처법에 대한 요약내용입니다.

자세한 내용은 아래에 원문링크를 확인해주시기 바랍니다.

원문링크 : 해외영업 일기 - 무역 클레임 발생 시 대처법