소통에 대한 불편한 진실

언제부터인가 소통이 우리 사회 전반에 걸쳐 중요한 문제로 인식되고 있는 것 같다. 부모 자식과 친구 사이는 물론 회사 생활에서도 기능이 다른 부서 간 소통의 중요성을 마르고 닳도록 듣고 있다. 소통? 사전적 의미는 '뜻이 서로 통하여 오해가 없다', 혹은 '막히지 아니하고 잘 통한다.' 이다. 하지만 많이 쓰고 중요하게 인식되는 소통이란 단어가 요즘 하찮고 부질없는 것으로 느껴진다. 그 이유는 한 조직의 무책임한 책임자가 당면한 문제를 회피하기 위해 적당한 핑계거리로 <소통>을 자주 들먹이는 행태를 보고 있기 때문이다. 보통 소통 운운하는 사람들을 보면 어느 조직에서 꽤나 위치가 있는 분들인데, ..........

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