물류 창고 작업 - 프로세스 효율성 관리

1. 상황 매년 온라인 혹은 오프라인 행사 시즌이 되면 물류 창고 인원만으로 택배 출고 건수를 기간 안에 준비하기 어려워 사무실 직원들이 물류 창고에 지원 업무를 가는 일이 종종 있다. 11월 달에는 총 7일 간 20여 명의 서울 사무실 직원들이 용인에 있는 물류 창고로 지원을 갔다. 2. 문제 인식 서울 사무실 지원 인력은 물류 창고에서 일하는 일용직 근로자의 수 만큼 많은 인원이며, 매일 같은 일을 하는 일용직 근로자에 비해 업무 집중도가 매우 높다. 그러나 물류 지원 시, 작업 효율을 극대화 할 수 있는 작업 장소나 작업 프로세스 교육은 전무하다. 이에 스스로 작업 효율을 일정 수준 이상으로 끌어 올릴 때 까지 상당한 시간이 소요된다. 또한 대부분의 지원 인원들이 무슨 일을 얼만큼 언제까지 해야 하..

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